Tout savoir sur L'Entrepôt

L'Entrepôt est une plateforme de dépôt-vente en ligne spécialisée dans les objets anciens, vintage et de caractère. Nous mettons en relation des vendeurs (particuliers, brocanteurs, antiquaires, galeries) avec des acheteurs amateurs d'objets ayant une histoire.

Nous sommes une maison Wishmakers SAS, basée à Paris.

Notre catalogue couvre une période allant du XVIIIᵉ siècle aux années 80 : mobilier, luminaires, décoration, tableaux, livres anciens, bijoux, vaisselle, instruments de musique, outillage ancien, électronique vintage, et plus encore.

Chaque annonce est vérifiée par notre équipe avant publication, pour garantir la cohérence entre photos, description et état réel.

Non. Le catalogue est entièrement accessible sans inscription. Vous devez en revanche créer un compte pour acheter, vendre, sauvegarder vos favoris ou nous contacter via la messagerie interne.

Non, l'inscription est entièrement gratuite, qu'il s'agisse d'un compte acheteur ou vendeur. Nous ne facturons aucun abonnement, aucune mise en ligne, aucun frais d'annonce. Notre rémunération vient uniquement d'une commission prélevée sur les ventes réalisées.

Chaque annonce est modérée par notre équipe avant publication. Pour les pièces importantes (à partir de 300 €), un certificat d'authenticité peut être demandé au vendeur. Vous pouvez aussi poser toutes vos questions au vendeur via la messagerie avant achat.

En complément, vous bénéficiez du droit de rétractation de 14 jours après réception.

Pour en savoir plus : notre charte d'authentification.

Oui, et c'est même recommandé. Chaque fiche objet propose une messagerie directe avec le vendeur. N'hésitez pas à demander des photos complémentaires, des précisions sur la provenance, l'état exact, les dimensions, etc.

Pour chaque objet, deux options sont possibles :

• Acheter directement : paiement intégral immédiat
• Réserver : versement d'arrhes représentant 30% du prix, le solde étant dû dans un délai de 7 jours

En cas de désistement après versement d'arrhes, celles-ci sont conservées par le vendeur (conformément à l'article L214-1 du Code de la consommation).

Sauf indication contraire, chaque annonce sur L'Entrepôt correspond à un objet unique. Une fois acheté ou réservé, il disparaît du catalogue. Si vous repérez une pièce qui vous plaît, n'attendez pas trop !

La mise en ligne est gratuite. L'Entrepôt prélève uniquement une commission sur les ventes effectivement réalisées :

• Vendeur particulier : 25% TTC
• Antiquaire professionnel : 10% TTC
• Brocanteur professionnel : 12% TTC
• Galerie : 12% TTC
• Vente de famille (héritage) : 25% TTC

Aucun frais en cas d'invendu.

Votre annonce est validée sous 24 à 48h ouvrées après dépôt. Notre équipe vérifie la cohérence des photos, de la description et du prix avant publication. Si un complément d'information est nécessaire, nous vous contactons par email.

Le prix appartient au vendeur. Pour vous orienter, vous pouvez consulter les objets similaires déjà vendus, ou nous demander conseil à contact@l-entrepot.fr.

Sachez qu'un prix juste se vend rapidement ; un prix trop élevé ralentit la vente. Vous pouvez modifier le prix à tout moment depuis votre espace personnel.

Aucun frais. Votre annonce reste publiée tant que vous le souhaitez. Vous pouvez la modifier (prix, description, photos) à tout moment, ou la retirer du catalogue depuis votre espace personnel.

L'Entrepôt ne prélève de commission qu'en cas de vente effective.

Oui. Depuis votre espace personnel ou directement depuis la fiche de votre objet, un bouton « Modifier cet objet » vous permet de mettre à jour tous les champs (titre, description, prix, photos, etc.). Les modifications sont publiques immédiatement.

Lors de l'inscription, choisissez le profil « Brocanteur », « Antiquaire » ou « Galerie ». Vous bénéficierez d'une commission réduite (10 à 12% au lieu de 25%).

Vous devrez fournir vos informations légales (SIREN, TVA intracommunautaire le cas échéant, raison sociale).

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire sécurisé (Stripe). Les données bancaires ne transitent jamais par les serveurs de L'Entrepôt et sont traitées dans le respect des normes PCI DSS niveau 1.

Oui. Le paiement est encaissé par L'Entrepôt en compte séquestre jusqu'à confirmation de réception de l'objet par l'acheteur. Cela protège les deux parties : l'acheteur ne paie pas dans le vide, le vendeur est assuré d'être payé si l'objet est conforme.

Le vendeur reçoit le montant net (après déduction de la commission) sous 7 jours calendaires après confirmation de réception par l'acheteur et expiration du délai de rétractation.

C'est le vendeur qui organise l'expédition (ou le retrait sur place) une fois la transaction validée. Les modalités possibles sont précisées dans chaque annonce.

Pour en savoir plus : notre page Livraison.

Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur, sauf si le vendeur propose la gratuité en geste commercial (l'information est précisée dans l'annonce).

Pour les meubles, objets fragiles ou pièces de grande valeur, nous recommandons de passer par un transporteur spécialisé en antiquités. Notre équipe peut vous orienter — contactez-nous à contact@l-entrepot.fr.

Le retrait sur place est souvent la meilleure option pour ces objets.

Oui, sous certaines conditions. Frais et délais sont variables selon la destination. Pour les objets anciens dépassant certains seuils de valeur, un certificat de bien culturel peut être requis.

Pour toute expédition internationale, contactez-nous au préalable pour étudier la faisabilité.

Oui. Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Les frais de retour sont à votre charge. Plus de détails : notre page Retours & SAV.

Photographiez immédiatement l'emballage et l'objet, notez vos réserves sur le bordereau de livraison si possible, et contactez-nous sous 48 heures à contact@l-entrepot.fr.

Nous vous accompagnons dans la déclaration de sinistre et la procédure de remboursement.

Contactez d'abord le vendeur via la messagerie pour tenter une résolution amiable. Si le dialogue échoue, écrivez-nous à contact@l-entrepot.fr. Nous arbitrons sur la base des photos et éléments fournis par chaque partie, et pouvons aller jusqu'au remboursement intégral si la non-conformité est avérée.

Les objets anciens présentent par nature des traces d'usage, des patines, ou des défauts mineurs liés à leur âge. C'est ce qui fait leur charme et leur authenticité.

Tous ces éléments sont systématiquement mentionnés dans la description de l'annonce. Si vous cherchez du parfait état, regardez plutôt les annonces marquées « comme neuf ».

L'Entrepôt n'est ni cabinet d'expertise, ni commissaire-priseur. Nous procédons à une modération de cohérence sur chaque annonce, et pouvons exiger un certificat d'authenticité pour les pièces de valeur signalée.

Pour les détails : notre charte d'authentification.

Contactez-nous immédiatement à contact@l-entrepot.fr. Si la suspicion de contrefaçon est avérée :

• Remboursement intégral
• Suspension du compte vendeur
• Signalement aux autorités compétentes si justifié

Pas nécessairement. Les luminaires anciens, postes de radio vintage, électroménager des années 50-60 peuvent avoir besoin d'un passage chez un électricien avant utilisation. C'est une caractéristique normale du vintage électrique.

L'Entrepôt ne garantit pas la conformité aux normes électriques actuelles — vérifiez la description de chaque annonce, qui doit mentionner l'état du câblage.