Livraison

Trois manières de récupérer un objet

Chaque annonce précise les modalités de livraison proposées par le vendeur. Pour les objets anciens — souvent volumineux, fragiles ou de grande valeur — le mode de transport est crucial. Voici les trois options principales que vous rencontrerez sur L'Entrepôt :

Frais et délais

Qui paie ?

Sauf indication contraire, les frais de transport sont à la charge de l'acheteur. Certains vendeurs peuvent toutefois proposer la livraison incluse en geste commercial — cette information est précisée dans chaque annonce.

Délais indicatifs

Ces délais sont indicatifs et comptés à partir de l'expédition effective. Le vendeur s'engage à expédier sous 5 jours ouvrés après réception du paiement, sauf accord particulier.

Pour les objets volumineux ou fragiles

Le transport d'antiquités, de meubles ou de pièces de caractère nécessite un savoir-faire spécifique. Voici nos recommandations :

Privilégier les transporteurs spécialisés

Pour toute pièce dépassant 30 kg, ou présentant une fragilité particulière (verre, marqueterie, céramique), nous recommandons fortement de passer par un transporteur spécialisé en œuvres d'art et antiquités. Ces professionnels utilisent :

• Des véhicules climatisés et capitonnés
• Des caisses sur mesure (caisse écrin, caisse climatisée, caisse à glissières)
• Une équipe formée à la manutention fragile
• Une assurance adaptée à la valeur de l'objet

Sur demande, nous pouvons vous orienter

Notre équipe peut vous mettre en relation avec des transporteurs de confiance. Contactez-nous à contact@l-entrepot.fr en précisant les dimensions et la valeur de l'objet.

Risques et responsabilités

Conformément au Code civil et aux CGV de L'Entrepôt :

• Les risques de transport sont à la charge du vendeur jusqu'à la remise effective de l'objet à l'acheteur
• Exception : si l'acheteur a choisi lui-même un transporteur différent de celui proposé par le vendeur, les risques sont transférés dès la remise au transporteur
• En cas de retard de livraison imputable au vendeur ou au transporteur, l'acheteur peut, après mise en demeure infructueuse, exiger la résolution de la vente (article L216-2 du Code de la consommation)

Vous expédiez un objet ? Nos conseils

L'emballage fait la différence

Un objet bien emballé arrive intact dans 99% des cas. Quelques règles essentielles :

• Double emballage : l'objet dans une protection rapprochée (papier bulle, film mousse), puis dans un carton rigide rembourré
• Calage complet : aucun mouvement possible à l'intérieur du carton (utilisez du papier kraft, de la mousse, ou des chips de polystyrène)
• Pièces démontées séparément pour les meubles complexes
• Étiquetage clair : « Fragile », « Haut/Bas », « Ne pas plier » selon l'objet

Assurance et déclaration de valeur

Pour les objets de valeur, prenez systématiquement une assurance ad valorem auprès du transporteur. La déclaration de valeur n'augmente que faiblement les frais d'envoi mais conditionne le montant remboursé en cas de sinistre.

Documentez l'envoi

Photographiez l'objet emballé avant fermeture du carton, conservez le bordereau d'expédition et le numéro de suivi. En cas de litige, ces éléments sont précieux.

International — pour aller plus loin

L'Entrepôt accepte les ventes internationales (UE et hors UE) sous certaines conditions.

• Frais de douane et taxes locales à la charge de l'acheteur (hors UE)
• Délais et formalités variables selon la destination
• Pour les objets anciens dépassant un seuil de valeur ou d'ancienneté, un certificat de bien culturel peut être requis (procédure auprès du ministère de la Culture)

Pour toute expédition internationale d'objets de valeur, nous recommandons fortement de passer par un transporteur spécialisé. Notre équipe peut vous orienter — contact@l-entrepot.fr.

Une question ?

Pour toute question relative à la livraison de votre achat ou de votre vente : contact@l-entrepot.fr. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées.